Пассажирам
Стандарты комфорта
В нормативно-правовой базе, регулирующей организацию пассажирских перевозок, не закреплены требования к степени комфорта при осуществлении перевозок. При этом Министерством транспорта Российской Федерации утвержден рекомендуемый социальный стандарт от 31 января 2017 года N НА-19-р.
При планировании расписания движения и расчете количества автобусов и трамваев на маршруте, используется вместимость транспорта с учетом требования не более 4 человек на 1 квадратный метр площади, что позволяет обеспечить наполняемость не более 80% от номинальной вместимости транспортного средства.
Социальный стандарт содержит, в том числе, рекомендации по оборудованию транспорта системами отопления и кондиционирования воздуха для соблюдения температурного режима в салоне.
Рекомендуемый температурный режим:
не менее 12° С при среднесуточной температуре наружного воздуха ниже 5° С;
не более 25° С при среднесуточной температуре наружного воздуха выше 20° С.