Оплата проезда

Стоп-лист

Как вывести карту из стоп-листа?

Почему валидатор пишет, что банковская карта заблокирована?

Это означает, что карта попала в стоп-лист системы оплаты проезда.
Это не означает, что карта не действительна – Вы можете использовать её в других местах.
Такая карта по-прежнему может быть действительна в автобусах или трамваях на остальных маршрутах.
Важно помнить, что блокировка не зависит от текущего баланса

Это не является неисправностью валидатора и не может служить основанием для бесплатного проезда

Почему так происходит?

Валидатор не имеет прямой связи с банком. Все платежи проходят в оффлайн-режиме. В момент оплаты валидатор не может проверить баланс карты и отклонить транзакцию из-за недостатка средств.
Если в момент списания на карте оказывается недостаточно средств или ваш банк по какой-то причине отказал в списании, карта попадает в стоп-лист до момента погашения долга.

Если у Вас возникли проблемы при выводе карте из стоп-листа, пишите в нашу службу технической поддержки vk.com/gpthelp или по адресу cards@gortransperm.ru. Специалисты постараются вам помочь.

Напомним, использование транспортной карты сделает Вашу поездку более комфортной, поскольку такие карты работают с валидаторами более стабильно. Оплачивать проезд в один клик можно также через приложение «Пермский транспорт». Виртуальные карты не попадают в стоп-лист. Приятных вам поездок!